Motion CAT DGE lue en début de séance
La DARTY MAX c’est génial ! Grâce à elle vous pouvez profiter de nombreuses offres promotionnelles dans tous les univers de nos magasins, il suffit de souscrire un abonnement à 11,99€/mois minimum.
Finalement il faudrait être idiot pour souscrire un service à ce prix alors que pour 4,99€/an la carte FNAC+ vous permet de bénéficier des mêmes offres et de la livraison gratuite !
La CAT DGE a déjà relevé ce point concernant la livraison payante lorsqu’elle est apparue, nous voici devant un phénomène de concurrence déloyale intragroupe, c’est une première sans doute dans l’histoire du retail, mais c’est vrai que le Groupe est toujours très fier d’être en avance …
Quand allez-vous faire en sorte que les offres entre nos enseignes soient identiques et permettre aux salariés Darty de réussir leur fin d’année et assurer, par là même, la rentabilité de nos magasins ?
On continue de scier la branche …..
1/ Le point économique
Les infos à retenir :
Le mois d’octobre : CA et marge en progression, frais de siège en hausse (!!), un ROC négatif sur ce mois.
Au cumul: CA en recul léger, marge en baisse, malgré tout un ROC en hausse vs 2023 et c’est bien le plus important.
La Direction indique que la soirée du 20 novembre a bien fonctionné au plan national.
Suite à la colère de la CAT DGE l’année dernière, la Direction indique que le budget des repas de fin d’année en magasin passe à 25€/pers, c’est une bonne nouvelle ! De plus un repas (collation) sera organisé par magasin sur un des dimanches travaillés.
La CAT DGE demande à revoir, hors enveloppe NAO, les primes du travail du dimanche dont le montant, négocié en 2014, n’est plus en adéquation avec le coût de la vie
2/ Points divers
Information sur la montée de version de l’outil NOTILUS : changement d’interface, un outil qui va mettre l’accent sur le reporting (maîtrise et compréhension des dépenses), intégration d’un guidage par tchat.
Information et consultation sur les nouvelles trames d’entretien 2025 : simplification du formulaire et intégration d’une notion de presque en ligne pour assurer un suivi du salarié et l’aider à arriver au statut en ligne. Abstentions 19 POUR 4
Information suite à la commission Frais de santé et Prévoyance : reporté au mois prochain mais le résumé CAT a déjà été diffusé sur cette même page et sur le site Internet de la CAT DGE 😉
Information et consultation sur les jours fériés 2025 : Abstentions 21 CONTRE 3
La CAT DGE revient sur la journée de solidarité : la Direction rappelle que le calcul se fait sur l’année de référence de modulation.
La CAT DGE revient également sur le problème des réserves bondées en cette fin d’année et s’entend avec la Direction pour essayer de trouver des solutions sur les sites les plus touchés.
La CAT DGE alerte la Direction sur les conditions de travail des livreurs qui sont en train de se dégrader au profit de la productivité et propose d’associer les livreurs à un groupe de travail sur ce sujet.
3/ Activités sociales et culturelles
Suite à la réunion Budget du 20 novembre les membres du CSE Darty Grand Est ont décidé :
- reconduction des Journées détente pour 2025
- le règlement des ANCV ne sera plus possible qu’en 1 fois
- reconduction du prestataire de formation en ligne Skilleos qui devient Tout Apprendre et enrichit son catalogue de cours
- des jeux concours auront lieu au cours de l’année 2025 au profit des salariés, via Club Employés
- la limite d’âge des enfants pour les bons d’achat de Noel passe à 16 ans.
- abondement cinéma augmenté de 1€ pour passer à 3€ par place.
- Vote en séance d’un projet de formation sur la Mutuelle pour les membres titulaires du CSE : POUR 20 1 Abstention
Rappel : dès le 1er décembre vous pourrez jouer au jeu “Calendrier de l’Avent” en vous connectant à votre compte Club Employés pour remporter un lot offert par votre CSE chaque jour jusqu’à Noel 😉
5/ Questions diverses
– La CAT DGE revient sur les prestations de fixation de hotte, quelle est la règle concernant la hauteur autorisée. Les livreurs ne peuvent pas monter sur une échelle ni sur le plan de travail. Comment sont-ils censés faire pour atteindre le haut du mur ? Un travail est en cours sur le sujet afin de trouver une solutions globale.
– La CAT DGE rappelle que lors de la mise en place des prestations faites par le service livraison, il avait été entendu entre la direction et les livreurs que seuls les livreurs Darty feraient les prestations. Or depuis presque 2 ans les livreurs se retrouvent à faire des prestations avec des intérimaires non formés. La Direction répond que toutes les prestations ne nécessitent pas deux collaborateurs avec la compétence, elle s’étonne que certains soient contraints de partir avec un collaborateur non formé …. nous lui donnons quelques exemples …
– La CAT DGE comprend que les livreurs doivent effectuer les formations E-learning obligatoires. Certaines de ces formations ne concernent pas le métier de livreur (formation Nespresso …) Est-il possible de mettre à jour les formations obligatoires en fonction du poste occupé ? La Direction répond que les formations sont à jour, et que sur le cas de la formation Nespresso par exemple il s’agit d’une formation possible et non obligatoire.
– La CAT DGE se demande si, à l’aube de 2025, il est enfin possible de différencier les cartes de satisfactions par corps de métier ? La Direction poursuit son refus de dissocier les résultats ….
– La CAT DGE demande un rappel sur le droit à la déconnexion ? Au-delà du problème en lui-même, certains salariés sont promus en récompense d’un travail jour et nuit et il ne faudrait pas que cette pratique devienne une obligation pour évoluer au sein de notre entreprise. La Direction confirme que le droit à la déconnexion doit être respectée et qu’aucune différence ne doit être faite entre les salariés qui choisissent de travailler plus tard et les autres.
– Lors de la réunion avec Monsieur Guflet et Madame Montaigne la CAT DGE a notamment mis le doigt sur l’incohérence de l’appel à 9€ dans les Centres d’Appels et le nouveau positionnement du curseur de TER, avez-vous une réponse à nous donner sur ce sujet ? Les simulations ont été communiquées et la perte mensuelle est importante. La Direction reconnait l’incohérence et choisi le temps du double run pour revenir éventuellement sur le sujet.
– La CAT DGE souhaite savoir qui est habilité (postes) à écouter les appels enregistrés (ou en direct) des CRC et autres centres d’appels ? Les responsables, les SMT et les équipes qualités sont habilités selon la Direction, la CAT DGE demande néanmoins de faire confirmer en consultant les documents de la CNIL.
– La CAT DGE souhaite connaître les délais de prévenance et durée des périodes d’enregistrement et/ou écoute en direct des salariés ? Faute de réponse claire nous demandons à la Direction de revenir vers nous lors du prochain CSE.
5/ Point Cuisines à l’initiative de la CAT DGE Monsieur Bonocori vient répondre à nos questions :
1 – Si le principe des paliers reste cohérent le palier 1 est devenu trop dur à dépasser dans de nombreux sites, nous souhaitons scinder le palier 1 afin de motiver les salariés.
Proposition : un palier supplémentaire 1% jusqu’à 15000 – 2.3 % jusqu’au 29500- 3.5 % à 45000, 4,3% jusqu’à 60000 et pour au-dessus passer à 5.5 %.
La Direction ne souhaite pas, pour le moment intégrer, un palier intermédiaire, préférant maintenir une émulation sur la performance.
2 – L’acompte à 30% pose également des problèmes.
Dans le cas d’un ajout après métré ou même d’un produit passé indisponible (qui nécessite donc la création d’un second GV) est-il possible de formaliser par écrit une latitude permettant de baisser ce chiffre (25% par exemple) ?
Dans ce cas de figure la Direction nous confirme avoir validé la baisse à 25%
De la même façon pour les ventes longues, et eu égard à la concurrence, est-il possible de baisser ce taux ? La Direction nous indique que des formules intermédiaires sont possibles commercialement et sont déjà appliquées dans certains sites.
3- La prime de financement des concepteurs est vraiment très basse et peu incitative, devons-nous attendre les NAO pour imaginer une augmentation de cette dernière ? Pas d’évolutions prévues sur cet item.
4 – La stratégie d’expo des meubles tv est-elle rentable (chiffres à l’appui) ? La question se pose également sur celle des dressings (les prix des concurrents étant largement plus bas).
Concernant les dressing toujours, la marge inférieure aux requis, nécessite une intervention de l’ACR allongeant encore le délai de traitement administratif des dossiers ; enfin pouvez-vous nous en dire plus sur le plan d’action mené sur les livraisons des dressings suite aux nombreux problèmes rencontrés (délais, casse etc ..).
Dans certains magasins les concepteurs doivent vendre des dressings sans échantillon ou expo, est-ce logique selon vous et avez-vous prévu de remédier à ce problème rapidement ?
La stratégie des meubles TV n’est, pour le moment, pas rentable mais elle doit l’être à moyen terme. Au sujet du dressing, la porte de placard va être développée; les difficultés de Capex et de conjoncture n’ont pas permis de développer correctement les expos mais l’année 2025 devrait corriger ce problème.
Concernant les problèmes liés à la livraison le sujet va être réglé par la reprise de cette activité par nos plateformes de sous- traitants, un test va être déployé sur 6 sites prochainement.