🔹 Les infos à retenir
📉 Activité & chiffres
Mois d’avril :
Chiffre d’affaires en régression de -4,3 %, en attente de la Coupe du Monde.
Au cumul :
➡️ -3,3 % par rapport à l’an dernier.
👏 Bel effort des vendeurs pour concrétiser malgré tout.
🍳 Cuisine
Activité stable.
đźšš Livraison
En progression de +7,1 % à l’année.
🔧 SAV
➡️ -6 % à l’année.
📝 Compte rendu du Comité Social Économique du 21 mai 2026
🔹 Service social du travail
Information des membres du C.S.E. sur la mise en place du service social du travail.
La CAT est heureuse que la direction ait mis en place une interlocutrice pour DGE :
👤 Mme Gaelle CAPELA
Assistante sociale
đź“ž 06 08 46 96 41
📧 Gaelle.capela@bemyhand.fr
Cependant, nous trouvons dommageable que la personne ne fasse pas de permanence sur site.
➡️ Pour toutes informations supplémentaires, rendez-vous sur le site de la CAT DGE.
🔹 Harmonisation des variables Assistance Technique centres d’appels
Le principe est d’harmoniser les différents critères sur les sites de DGE et DGO avec une période transitoire de 3 mois.
Nous regrettons que les objectifs soient différents dans un premier temps sur certains sites.
Nous aurions préféré un double run sur 3 mois afin de valider du concret.
🗳️ Votes :
❌ Contre : 3
⚪ Abstention : 19
🔹 Mise à jour de la grille de variable B.S.C. – Pôle Service
Nouveaux critères à partir du mois de juin.
Maintien des 9 critères pour les RPS, dont 3 révisés :
➡️ tercc
➡️ délais log
➡️ reflex
⚠️ En cas de souci avec la log (stern), voir le RPS référent.
La direction assouplit le mécanisme mais il reste trop de critères pour les RPS et certains sont difficilement atteignables pour les CPS et RPS.
🗳️ Votes :
⚪ Abstention : 22
🔹 Évolution des fiches de postes des métiers de l’exploitation
Suite à une demande de l’ensemble des membres, la consultation est reportée au mois prochain.
🔹 Bilan de la formation 2025
Avec moins de budget, autant de stagiaires ont été formés.
⚠️ Un trop grand nombre de stagiaires ne se présentent pas aux formations, ce qui cause une perte financière dans le budget formation.
🗳️ Votes :
âś… Pour : 19
⚪ Abstention : 3
🔹 Plan de formation 2026
Objectif : prioriser le réglementaire pour sécuriser l’activité.
➡️ Recours au e-learning pour maîtriser les coûts.
Nouveautés :
🔹 SAV : Sécurité routière (Safety Days)
🔹 RCD : Formation de référents formateurs pour dispenser des formations techniques Relations Clients
🔹 Magasins : prise en charge de formations MasterClass par la Direction Commerciale
🔹 Toutes filières : développement des compétences Lean des managers
🗳️ Votes :
âś… Pour : 18
⚪ Abstention : 4
🔹 Points divers
🍳 Objectifs Cuisine DGE
La CAT DGE souhaite un retour sur les objectifs Cuisine DGE :
➡️ Pourcentage d’espaces cuisines ayant atteint leurs objectifs sur le 1er trimestre, si possible par zones DGE.
đź“Š RĂ©ponse :
30 % des magasins ont atteint leurs objectifs.
📱 Utilisation des téléphones personnels dans les CRC
Est-il normal de demander aux salariés des CRC d’utiliser leur téléphone portable personnel afin de pallier une panne de téléphonie ?
Cette situation impose aux salariés d’utiliser leur matériel personnel ainsi que leur abonnement privé à des fins professionnelles.
De plus, les numéros de téléphone des clients restent enregistrés sur des appareils personnels, sans garantie sur la sécurisation, la confidentialité ou l’effacement de ces données.
⚠️ Cette pratique soulève donc des interrogations quant au respect du RGPD et des obligations de protection des données personnelles.
đź’¬ RĂ©ponse hallucinante :
« À circonstance exceptionnelle pourquoi pas »
➡️ La CAT n’est évidemment pas d’accord.
🔹 Programmations indicatives 2026/2027 & forfait jours cadres
Information et consultation des membres du C.S.E. sur :
- les programmations indicatives par métier des rythmes annuels d’activité pour Darty Grand Est 2026/2027
- l’aménagement du temps de travail des cadres en forfait jours
🗳️ Votes :
âś… Pour : 4
⚪ Abstention : 18
🔹 Camions de livraison
Pouvez-vous nous confirmer que les nouveaux camions de livraison sont bridés à 110 km/h ?
➡️ Nous pensons qu’il vaut mieux brider un compte-tour plutôt qu’un kilomètre/heure : cela laisse plus de fluidité à la conduite et consomme moins d’essence.
âś… RĂ©ponse :
Oui, pour des raisons de sécurité et d’économie de carburant.
🎉 Activités sociales et culturelles
📅 La fin des inscriptions des journées détentes sera le 24/05/2026 à minuit.
🎮 Le jeu sur Club Employés « Panique au Festival » se termine le 23 mai.
🏆 Mardi 26, vous allez recevoir une newsletter pour participer à un jeu de pronostics sur la Coupe du Monde avec de sublimes lots.
📆 Le jeu se déroulera du 08 au 28 juin 2026.
